Flash informativo
Director General: Lic. German Contreras

Atiende condusef cien reclamos por cobros extras

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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Sonora, sigue con la atención de reclamos de tarjetahabientes que no reconocen cargos adicionales que les aplican las instituciones bancarias.

Al respecto, la encargada de Condusef en la entidad; Blanca Alicia Rosas López, señaló que de acuerdo a las estadísticas que se manejan, son alrededor de 100 reclamaciones las que se tienen al día,  provenientes de diferentes bancos.

En ese sentido, dijo que desde que inicio el presente año, han tenido un aumento de este tipo de reclamos de parte de las personas que cuentan  con tarjetas de crédito, donde el principal reclamo son cargos que no reconocen, sobre todo del mes de diciembre. 

Rosas López agregó que son alrededor de 100 asesorías las que actualmente brindan a diario, debido a que son muchas las personas que se acercan a ellos a solicitar que se les retiren cargos que detectaron en los estados de cuenta de sus tarjetas durante el pasado mes de diciembre.

 

 



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