Flash informativo
Director General: Lic. German Contreras

Mantiene Unión de Usuarios atención a quejas por Whats app

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La atención  de quejas relacionadas a altos  cobros en el recibo de energía eléctrica  por parte de la Unión de Usuarios, continua prestándose pero a través de  plataforma social Whats app, informó Ignacio Peinado Luna.

El vocero de la organización social, señaló que con el periodo de encierro es previsible un incremento en los recibos de luz, por lo que cualquier exceso en los cobros  es gestionado su atención por las diversas plataformas de las que dispone la Comisión Federal de Electricidad, por lo que pidió a los usuarios enviar sus quejas.

“Estamos atendiéndolos a través del Whats app 66 21 502080, en este número los estamos atendiendo desde nuestro hogar, les pedimos una vez que se contacten con nosotros, nos envíen una foto y  una vez que lo vemos, le doy las recomendaciones pertinentes y por ese canal le envió la prórroga en un momento dado, se le informa a la Comisión de las prórrogas correspondientes en atención a los usuarios”.

Peinado Luna, informó que durante  este periodo de cuarentena sanitario se han atenido cerca de 300 solicitudes de apoyo a través de esta plataforma social, solicitud de prórroga en su mayoría y algunos casos de reconexión.

 



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